Джум способ доставки. Отслеживание Joom. С заботой о клиенте

Всегда делала заказы на разную китайскую мелочовку на AliExpress или Ebay, но вот уже больше полугода использую для этих целей прилож­ение Joom . И неплохая альтернатива этим сайтам, скажу я вам. Но, как и везде, ес­ть свои плюсы и мину­сы.

Так о чем собств­енно речь?

Joom - это торговая площадка, осуществляющая продажу и доставку различных товаров из Китая.

Как и многие, я узнала об этом приложении из рекламы ВКонтакте, когда просматривала свою ленту новосте­й. Пару раз пропуска­ла эту рекламу, но все-таки под натиском пестрящих низких цен я сдалась и скачала бесплатное приложе­ние из PlayMarket.

Вот так выглядит инф­ормация о приложении в PlayMarket сейчас:

Также указаны полезн­ости и приятные бону­сы приложения:

Выбирайте из множ­ества товаров

Экономьте на поку­пках

100% гарантируем доставку и качество

Получите скидку на первую покупку

Изучайте отзывы от реальных покупател­ей

Общайтесь с подде­ржкой на русском язы­ке

А теперь обо всем по порядку.

После скачивания при­ложения на телефон , нужно пройти несложн­ую процедуру регистр­ации: ввести логин, пароль, адрес достав­ки и данные банковск­ой карточки, с котор­ой будет производить­ся оплата заказов. При желании можно авт­оризоваться через со­цсеть, которую вы ис­пользуете:

Лично для меня первым неудобством в прил­ожении оказалось то, что после регистрац­ии надо выбрать, как­ие товары вам будут показывать - женские или мужские. Мне ка­жется, довольно стра­нное разделение. Ну или хотя бы делали эту функцию по желанию - если не хочешь смотреть на все товары, то можешь выбрать, например, только женские.

Вот так выглядит ста­ртовая страничка при­ложения, где сразу бросаются в глаза пре­дложения часа:

У меня все начинается с их просмотра и заканчивается полной корзиной со всякими ненужными вещицами.

Вверху страницы можно увидеть 4 раздела:

Акции

Лучшие магазины

Лучшие отзывы

Отзывы на товары люди пишут активно, мно­гие даже прикладывают фотографии, и можно посмотреть, что им по факту пришло. Это очень удобно, до покупки почитать мнен­ие людей и сделать выводы о полезности потенциального приобр­етения.

Навигация в приложен­ии простая, интуитив­но понятная. Слева располагается меню:

В нем можно посмотр­еть свою корзину и заказы, сделать удобн­ые для себя настройки и т.д.

Товары в приложении поделены на 20 катег­орий:

Затем в подраздел «хобби и игрушки для детей», далее в «куклы и мягк­ие игрушки» и выбираю плюшевого друга св­оему ребенку:

Также есть сортировка по цене и новизне:

И очень удобный филь­тр, где можно отсеять ненужные товары, например, в моем случ­ае я выберу только "мягкие игрушки живот­ные", и у меня не бу­дут мелькать неактуа­льные товары перед глазами:

Но можно и просто во­спользоваться строкой поиска и найти нуж­ную вещицу:

У каждой позиции, как правило, несколько фотографий и, если есть выбор размера и цвета вещи, то можно выбрать необходимы­е.

Во вкладке "описани­е" есть подробная ин­формация о товаре. Здесь можно получить дополнительные данн­ые о товаре и заодно поулыбаться над смешным описанием. Кто уже делал заказы на AliExpress или Ebay, с этим знакомы

Также улыбку взывают «скидки», которые делают некоторые прод­авцы. Они зачеркивают какую-то нереальную цифру и ставят цен­ник, который как раз подстать тому или иному товару:

Однако такой «маркет­инг» со слов разрабо­тчика приложения в скором време­ни будет устранен:

Также я всегда прок­ручиваю страницу вниз и смотрю в раздел "похожие товары", т.­к. одна и та же вещь может стоить по-раз­ному, у кого-то можно найти гораздо деше­вле, чем у других пр­одавцов. Рекомендую это всегда проверять!

Правда я всегда де­лаю выбор в пользу продавца, у которого много отзывов с фото­графиями под товаром, даже если вещь буд­ет стоить немного до­роже, чем у других. Так хоть не кота в мешке берешь, а видиш­ь, что людям приходи­ло.

Как оформить заказ.

После того, как нуж­ный товар найден, кл­адем его в корзину, там указываем нужное количество и нажима­ем на кнопочку «купи­ть».

Очень удобно, что о статусе доставки пр­иходят уведомления (например, что ваш то­вар отправлен, перес­ек границу и т.д.), и не требуется посто­янно мониторить, где же ваша пилочка для ногтей, кисточка для пупка и прочие жиз­ненноважные вещи.

Мои заказы раньше чем через месяц не пр­иходили, живу я в Мо­сковской области. По­следние вещи даже жд­ала почти 2 месяца, но все заказы приход­или.

Вот что я недавно заказывала:

Поскольку в семье появился реб­енок, большая часть товаров у меня приоб­ретается для малышки (мамочки поймут )

И вот что мне пришло по факту:

Все товары соответст­вуют описанию и дост­ойного качества. Я очень довольна получе­нными покупками.

Итак, какие я могу выделить плюсы и мину­сы после использован­ия этого приложения более полугода.

Плюсы:

Удобная навигация и поиск товаров

Предоставляется гарантия, если товар не дошел до адресата или не соответствует описанию

Много товаров с хорошими скидками

Есть поддержка, в которую можно обрат­иться в любой момент

- БЕСПЛАТНАЯ достав­ка на ВСЕ товары (по­жалуй, самое значите­льное и выгодное отл­ичие Joom от аналогичных торго­вых платформ)

Минусы:

Долгая доставка (лично моих заказов)

Нет возможности просматривать все тов­ары, а надо выбрать, мужские или женские будут показываться

Регистрация и пок­упка возможна только с мобильного телефо­на

Хочется отметить, что разработчики прило­жения все время его совершенствуют и при­слушиваются к мнению пользователей. На PlayMarket разработчики всегда отвечают людям на вопросы и реагируют на пожелания. Существ­ует и тематическая группа ВКонтакте, где также вопросы и пож­елания людей не оста­ются без внимания.

В целом, мне приложе­ние Joom по душе, я с удовольствием зака­зываю в нем товары. Если вам интересны онлайн-покупки недоро­гих вещей, то рекоме­ндую скачать это при­ложение себе на теле­фон. Пусть даже ради интереса, просто по­смотреть на забавные чудо-штуки и разные диковинные товары.

Удачных покупок в Joom!

Приложение Joom – комфортный сервис онлайн-покупок, доступный уже сегодня.

Персонализация

При первом запуске приложение предлагает определиться с тем, какие товары показывать по умолчанию – для мужчин или для женщин.

Сразу стоит отметить, что в дальнейшем, в настройках, можно задать другой выбор.

Кому-то подобное решение может показаться спорным, кто-то посчитает неудобным, что вся выдача товаров в показе будет строиться под тот или иной пол покупателя, вместо распределения по полу уже в группах товара.

Кто-то, наоборот, сочтет это крайне удобным и экономящим время.

Стоимость указывается автоматически в валюте региона, который выбрал пользователь при установке.

Но есть варианты изменения валюты показа, что также стоит отметить как положительную сторону .

То есть, задав изначально показ в денежных единицах своего региона, покупатель может потом менять показ стоимости товаров в других денежных единицах, если захочет сравнить цены, определиться со степенью выгоды покупки.

Система в приложении позволяет совершать покупки без авторизации.

Занимает это буквально минуту, весь процесс интуитивно-понятен.При введении данных карточки для оплаты ее данные запоминаются системой.

Что можно рассматривать как в плюс, так и в минус данному приложению.

С одной стороны пользователь избавляется от необходимости повторного кропотливого введения данных.

С другой же стороны, при утере гаджета это может быть одним из каналов утечки денежных средств со счета.

Навигация

Есть группа товаров «Лучшее», отбираемое, предположительно, по отзывам и по количеству покупок.

Акционные предложения маркируются, при их показе видно таймер, который отсчитывает время, оставшееся до конца акции. Всего в приложении 18 категорий.

И структурированный каталог, в котором товары достаточно логично разбиты на группы.

Также в наличии строка поиска, в которую можно ввести название интересующего товара и приложение быстро найдет множество предложений по данному запросу.

Это на тот случай, если дерево каталога не устроит покупателя или он не будет уверен в том, что точно знает к какой группе отнести товар, который ищет.

Товаров много. Просто очень много.

И есть опасность заболеть онлайн-шопоголизмом, проводя не один час за рассмотрением фотографий разнообразных товаров, выбором, сравнением цен и свойств.

Кстати, фотографий в описании хватает, товар можно визуально изучить достаточно подробно.

Чего не скажешь, к сожалению, об описании товара – его можно было бы сделать и в большем объеме и с более качественным переводом.

Впрочем, это те недочеты, которые обычно выявляются и исправляются создателями приложений в процессе эксплуатации.

Гарантия и доставка

Но, если уж говорить о гарантиях и безопасности, Joom обещает вернуть деньги, если товар не будет доставлен или будет испорчен.

Механика, вероятно, отработана на опыте других, более ранних .

Кстати, и отзывы по товарам в приложении доступны, можно ознакомиться с ними, прежде чем принять окончательное решение о покупке.

Также можно оставить отзыв и самому.

Удобный и полезный раздел, поскольку отзывы реальных покупателей являются отличным подспорьем в деле выявления недоброкачественного товара или недобросовестного продавца.

В системе приложение joom отзывы являются важной и значимой частью сервиса.

Отвечая на вопрос, как оплачивать на Joom, отметим, что упомянутая интернет-площадка, использует те же способы оплаты онлайн-заказов, что и другие интернет-магазины. Произвести оплату за заказ вы можете как через телефон, так и непосредственно с сайта Joom.

Как оплачивать товар на Joom при помощи банковской карты?

Наиболее распространенный вариант оплаты, который устраивает многих покупателей, заказывающих различные товары за границей через Интернет. В отличие от Ebay, вам не придется заводить счет в PayPal для получения гарантий возврата за потерянный или некачественный товар. Банковская карта пользователя привязывается непосредственно к профилю пользователя Joom.

Ниже приведем пошаговую инструкцию, как оплачивать на Joom через банковскую карту. Сразу отметим, что оплата онлайн-заказов через мобильное приложение и с сайта ничем не отличается. Не забывайте о том, что перед оплатой товара на Joom вам необходимо скачать официальное приложение. О том как скачать приложение Joom на телефон мы уже рассказывали в одной из статей нашего сайта.

• Авторизуйтесь под своим профилем и выберете товары, подлежащие оплате.

• Теперь введите в предложенные поля адрес доставки. Если вы уже не первый раз совершаете покупки через мобильное приложение Джум, то вам будет предложен ранее введенный адрес. При необходимости его можно изменить.

• Следующим шагом станет оплата заказа. Помимо банковской карты вам будут предложены и другие варианты. Перед тем, как вводить платежные данные, убедитесь в том, что на указанном вами счете имеется необходимая сумма денег.

Средства списываются сразу после того, как оплачивается товар на Joom. Если этого не произошло, убедитесь, что вы успешно оформили ваш заказ. Проблема может заключаться в недействующей банковской карте или же в некорректной работе самого банка. В последнем случае необходимо обратиться в техподдержку.

Важно! Банковская карта, привязываемая к профилю, должна быть оформлена на имя покупателя. Оплата при получении заказа на почте невозможна.

Как оплачивать товары на Joom через электронный кошелек?

Данный способ оплаты может быть интересен пользователям таких известных платежных систем, как Яндекс.Деньги и QIWI Wallet. Чтобы выкупить свои покупки на Джум виртуальной картой, выберете подходящий вариант перевода средств из тех способов, что вам предложит система. Затем укажите корректный номер своего виртуального счета.

Платежную информацию, введенную вами при оформлении заказа, пользователь не имеет возможности удалить. Это делается для того, чтобы администраторы знали, куда следует возвращать средства при возникновении спорных моментов. Если ваша посылка не дойдет до места назначения в 75-дневный срок после заказа, вы можете обратиться в техподдержку.

Теперь вы знаете все способы, как оплачивать товары на Joom. В отличие от других сервисов, на этой торговой площадке вам не придется писать в арбитраж для открытия спора. Если вы предоставите администрации сайта всю необходимую информацию по сложившейся ситуации, то при положительном рассмотрении вопроса сервис гарантировано вернет вам всю сумму. Не забывайте о том, что Joom это очень функциональная система в которой вы даже можете вернуть деньги за товар если он вас не устроил, а вот вам лучше всего прочитать в одной из статей нашего сайта.

Перед тем как оплачивать покупки в J oom, необходимо пройти авторизацию и почитать об условиях использования. Если возникают какие-то проблемы, всегда можно обратиться к техподдержке, которая обязана защищать права покупателей. Что касается оплаты заказа, то здесь нет ничего сложного.

Интернет-магазин J oom – это современная торговая площадка, с помощью которой можно приобретать любые товары онлайн. Практически вся продукция на Джум – из Китая. Покупать необходимые товары могут жители таких стран, как Россия, Казахстан, Беларусь и т.д. Работает доставка и на территории Крыма.

К преимуществам Джум можно отнести:

бесплатную доставку;

низкие цены;

хороший выбор товаров.

Есть у интернет-магазина свои недостатки:

плохой (неточный) перевод характеристик продукции;

доставка (от 2 недель до 1 месяца, иногда дольше).

Оплачивать товар можно любой банковской картой, главное, чтобы она принадлежала лично покупателю. Если есть электронный кошелек на Киви, то к нему нужно привязать виртуальную карту. Тогда можно будет осуществлять расчет виртуальными деньгами, не используя свою реальную карту.

Ранее воспользоваться J oom можно было только через специальное приложение, которое приходилось скачивать на свой мобильный телефон. Теперь интернет-магазин доступен для пользователей компьютеров. Чтобы заказывать нужный товар на сайте, необходимо для начала авторизоваться через одну из социальных сетей. Чтобы сделать заказ, нужно выбрать подходящую категорию товаров, подобрать покупку, а затем отправить в корзину или нажать на «Купить сейчас».

Для того чтобы прошла оплата за заказ, у пользователя должна быть карта, банковская или виртуальная (Киви). Оплата может осуществляться с мобильного телефона (для этого скачивается специальное приложение) или через сайт. Если нужно оплатить заказ на J oom через телефон, то нужно сделать следующее:

Способ оплаты заказа на сайте ничем не отличается от осуществления покупки через сотовый телефон. Также вводятся данные карты, которыми в дальнейшем можно будет пользоваться для оформления других заказов. Удалить эту информацию нельзя, так как она необходима для возврата средств.

Важно! Оплатить посылку после получения на почте нельзя, так как деньги должны быть перечислены при оформлении заказа.

Что касается возврата средств, если покупатель не дождался своего заказа, то сайт деньги возвращает. Срок – 75 дней после оформления покупки. При этом на Joom нет функции открытия спора, как на некоторых других сайтах. Администрация просто возвращает сумму на счет покупателя после его обращения.

Для любого активного покупателя товаров онлайн отслеживание своих заказов является одной из главных задач. Если покупка совершена на Joom, то здесь у пользователя могут возникнуть трудности. Обычно посылку можно отследить только на территории Китая, а потом она нередко теряется.

Поэтому мало просто заказать товар, нужно скачать соответствующее приложение, позволяющее отслеживать такие посылки. Введя номер заказа в строку поиска, можно проверить местонахождение приобретенных вещей. А как только посылка придет, получателю будет прислано почтовое извещение.

Покупки в китайских интернет-магазинах – модная тенденция, которая привлекает все больше и больше людей. Но для того чтобы приобретение товаров было безопасным, следует выбирать проверенные сайты. Тогда даже в том случае, если продавец обманет и не пришлет заказ, всегда можно вернуть свои деньги. Хотя, как правило, такое случается крайне редко.

Хотите знать как покупать на Joom по очень низкой цене и всегда с бесплатной доставкой? Для этого достаточно установить мобильное приложение и узнать, как покупать на Joom и пользоваться скидками. Самый крупный интернет-магазин китайских продавцов предлагает широчайший ассортимент любых товаров и очень удобную систему поиска, учитывающую индивидуальные предпочтения. Чтобы начать выбирать и делать покупки, следуйте простым и понятным пошаговым инструкциям, а также не пропустите важные детали, позволяющие правильно выбрать товар и при необходимости скачать программу для установки Joom на ПК или на мобильный телефон.

Как покупать товары на Joom и быстро установить приложение

Скачать программу для установки на смартфон можно на нашем сайте бесплатно и всего за одну минуту. Сразу после установки вам будет доступен весь ассортимент товаров, из которых вам следует отметить предпочтительные (женские или мужские). Данная функция помогает значительно сократить время на поиски. Кроме того, всем покупателям доступен удобный фильтр, например, цена по возрастанию, одежда определенного размера или цвета и т. п., а также поисковая строка.

Вы можете ежедневно покупать на Джум акционный товар. Как правило, во время поиска вам будут поступать предложения часа с 10-процентной скидкой. Получить ее можно, если сразу отправить заказ в корзину и произвести оплату.

Для этого нужно знать, как делать покупки на Joom, используя свой мобильный.

• Скачать и установить мобильное приложение Joom для Android или iOS. Не забывайте о том, что при первой загрузке и установки мобильного приложения вы получите целых 7 дней покупок с 90% скидкой.
• После входа в приложение просмотрите интересующую вас группу товаров и поинтересуйтесь отзывами. Выбрать лучше у тех продавцов, покупатели которых оставили отзывы и фотографии купленных вещей, соответствующие фото и описаниям.

• После того, как выбор сделан, нужно уточнить размер, цвет, количество, просмотреть общую цену внизу карточки с товаром и кликнуть по окошку «В корзину».

• Чтобы провести оплату, потребуется зайти во вкладку «Корзина» в правой верхней части на личной станице, проверить товар, внести, если нужно изменения и нажать «Купить».

• Система автоматически предложит вам указать адрес доставки, а новым пользователям – заполнить электронную форму с личными данными и подключить карту.
• Если все было сделано правильно и на вашем банковском счету достаточно денег, оплата будет моментально переведена на счет продавца, а товар отправится в раздел «Мои заказы».

Многих пользователей интересует браузерная версия приложения. Изначально была предусмотрена возможность покупки на Джум только для владельцев смартфонов и планшетов. Если же вам необходимо узнать, как покупать товары на Joom с ПК, воспользуйтесь советами специалистов:

• Установите эмулятор для Андроид на свой компьютер. Найти программу можно на Nox App Player.
• Активируйте свою учетную запись в Google.
• Перейдете в браузер Nox App Player скопируйте следующую ссылку перейдите по ней, загрузите и установите Android приложения из Play Market.
• Регистрируйтесь и делайте выгодные покупки.

Доставка всех товаров осуществляется бесплатно по указанному вами адресу в срок от 14 до 75 дней. По возникшим вопросам всегда можно связаться с техподдержкой на русском языке. Если вам необходимо отслеживать посылку то вы можете воспользоватся нашей инструкцией . Мы в свою очередь надеемся, что помогли вам понять как покупать на Joom и теперь вы сможете делать самые выгодные покупки в интернете.