Несмотря на высокое качество смартфонов компании Сони, иногда бывает, что чувствительность сенсорного экрана снижается и он неадекватно реагирует на касания. В этой статье мы расскажем что делать, когда глючит сенсор Sony Xperia.
- Работу экрана может затруднять пыль или грязь, а также чехлы и защитные пленки. Проверьте плотность прилегания пленки к экрану и отсутствие пылинок под ней. Пузырьки при наклеивании также могут негативно сказаться на отзывчивости экрана. Протрите экран вашего смартфона сухой тряпкой.
- Снимите чехол полностью, чтобы исключить его вину. Иногда, края чехла могут незаметно касаться экрана, тем самым оказывая на него постоянное давление.
- Если вы обнаружили, что аппарат нагрелся, дайте ему остыть, а затем проверьте работоспособность вновь.
- Отключите питание смартфона, затем вновь его включите. Так вы освободите занимаемую приложениями оперативную память. Возможно сенсор Xperia глючит из-за ее перегрузки.
- Убедитесь, что не включен ли режим работы в перчатках.
- Если проблема обнаружена во время процесса зарядки, то стоит убедиться, что шнур зарядного или блок питания оригинальные. Не оригинальные шнуры могут негативно сказаться на работе вашего смартфона Sony
- Проблема может возникать из-за карты памяти. Необходимо извлечь ее и перезагрузить гаджет. Если это помогло, значит, карта повреждена и ее нужно заменить.
- Установите официальное ПО для диагностики работы сенсора — Xperia Diagnostics . Данная программа выявит системные и аппаратные ошибки и предложит варианты их решения.
- Также решить проблему можно с помощью обновление программного обеспечения до последней версии.
Как видим, вариантов решения достаточно много. Надеемся, один из них вам поможет!
Если в Вашем мобильном телефоне Sony не работает дисплей, не расстраивайтесь - приходите в «Smart Center». Специалисты нашей мастерской с готовностью возьмутся за решение Вашей проблемы: при необходимости выполнят тщательную диагностику (бесплатная услуга нашего сервиса) и устранят даже самую сложную поломку Вашего мобильного устройства.
Большинство проблем, возникающих с дисплеем Sony, связано с неаккуратным использованием телефона. Падения и удары, попадание жидкостей различного рода под корпус аппарата становятся причиной выхода из строя многих компонентов мобильного устройства. По этим же причинам в Sony не работает дисплей. Рассмотрим более подробно, что вызывает данную неисправность.
Дисплей телефона, как правило, защищен достаточно прочным стеклом, но, тем не менее, при сильнейшем ударе стекло может треснуть или разбиться, соответственно, дисплей перестает функционировать. Если сложилась такая ситуация, Вам поможет только полная замена дисплея.
Стоит отметить, что падение внешне может никак быть не выражено, но при этом именно падение или удар о твердую поверхность может спровоцировать внутренние повреждения, выявить которые под силу только профессиональной диагностике. К примеру, в результате удара мог отойти шлейф экрана. Данная неисправность легко устраняется на базе нашего сервис-центра.
Кроме того, из-за падения выйти из строя могли печатная плата или микросхема управления дисплеем. Признак подобной поломки - не работает часть экрана телефона. Требуется полная замена экрана.
Еще одной довольно частой причиной поломки дисплея является «залитие» телефона. Если в мобильное устройство попала влага или сам аппарат упал в воду, после чего в Sony не работает дисплей, правильным Вашим действием станет немедленное обращение в мастерскую. Ведь как бы Вы ни сушили свой аппарат, ни протирали аккумуляторную батарею и прочее, часть влаги все равно попала под корпус, а потому требуется тщательная чистка и просушка телефона.
Бывает, что пользователи не придают особого значения попавшей когда-то влаге, а через некоторое время телефон внезапно прекращает нормально работать. Процессу окисления требуется различное время, возможно, Вы уже и забыли о пролитой чашке кофе, а последствия сказались только сейчас. Мастера нашего сервиса исправят и эту ситуацию: произведут промывку, чистку от коррозии и прочие процедуры для дальнейшей работы Вашего телефона.
Если в Sony не работает дисплей после недавнего обновления ПО, то проблема именно в этом. Перепрошивка поможет справиться с данным дефектом.
Если же Вы не роняли свой телефон, не заливали и не прошивали, но дисплей все равно не работает, и Вы не знаете, что с Вашим мобильным устройством, приходите в наш сервисный центр на диагностику. В самые короткие сроки Вы получите ответ на свой вопрос, а также отремонтированный телефон.
Насколько Вы довольны своим аппаратом?
Ваша оценка:
Средняя оценка: 3.2
Максим, Sony Xperia f3112
Трещина на экране, экран роботает но не реагирует сенсор
Здравствуйте!
Стоимось замены дисплейного можуля от 3000руб.
Мустафа, Soni XPERIA
Экран включается, но не работает
Здравствуйте!
Стоимость замены экрана от 2500руб,в зависимости от модели Sony Xperia.
Валентина, Sony Xperia x3 compact
Телефон уронила, трещины на экране и экран черный. Можно ли как-то стереть данные с телефона без его ремонта?
Здравствуйте!
По данному вопросу необходимо уточнить по телефонам сервиса.
Наталья, E3
после замены дисплея, все вроде хорошо, до того момента пока телефон не заблокировался, после разблокировки дисплей не работает совсем, не реагирует. в чем причина?
Добрый день!
Причина может быть в некорректной установке, заводском браке и другие, диагностика бесплатная.
Аня, Sony Xperia XA1
Телефон работает, но не загорается экран. Также идёт вызов, но экран не загорается. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема или хотя бы возможные причины?
Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, неисправностях в элементах дисплейного модуля, в самом дисплейном модуле, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, дианостика бесплатная.
Евгений, Soni xperia l1
Здравствуйте! был залит растительным маслом, после протирания и просушки работал какое-то время, но уже не четко, а потом вообще отказал, сам телефон работает, приходят смс,и званки,а деспей не работает, только загорается подсветка. Подскажите, пожалуйста, что может быть, и какие действия предпринять? Заранее спасибо!
Есть большое количество факторов, из-за которых тачскрин Sony не реагирует на команды. Довольно часто причиной данной ситуации являются механические воздействия, а так же существуют и программные повреждения, выявить и устранить которые возможно только в сервисном центре.
Сперва осмотрите внешний вид вашего телефона. Из-за забившейся пыли или масляных капель тачскрин может не реагировать на прикосновения пользователя. Для этого нужно часто протирать дисплей специальной микрофиброй. Такая обычная чистка готова привести его в рабочее состояние. Помимо этого возьмите себе за правило не брать телефон грязными или мокрыми руками.
Неправильно приклеенная пленка может послужить причиной того, что сенсор не работает. Происходит это из-за частиц воздуха и пыли, которые накапливаются между поверхностью дисплея и защитной пленкой. Для решения данной ситуации нужно переклеить пленку.
Иногда тачскрин Sony не работает из-за того, что принимаемые телефоном команды могут некорректно восприниматься. В этом случае, чтобы привести программу в чувства, необходимо перезагрузить смартфон.
Внимательно изучите дисплей на наличие трещин. Даже маленькие трещинки могут вынудить телефон глючить. Как следствие, тачскрин частично реагирует на команды только на некоторых участках. Вернуть телефон в нормальное рабочее состояние поможет только замена тачскрина на телефоне в нашем сервисном центре.
Если на вашем телефоне Sony не работает тачскрин, это может быть следствием неисправности или сбоя микросхемы управления сенсором. Очень часто, поломка микросхемы происходит после падений или сильных ударов. Это так же может быть вызвано проникновением в корпус влаги. Решением данной проблемы послужит замена микросхемы на новую.
Возможна поломка тачскрина на телефоне в следствии неисправности различных деталей. Например, к потере работы может привести поломка печатной платы или ее компонентов, вызванный попаданием воды, физическими или механическими воздействиями. Только полноценная диагностика поможет определить, что конкретно вышло из строя.
Инструкция актуальна для Android смартфонов версии 4.2. Данный метод подходит для большинства смартфонов Sony Xperia различия могут быть в зависимости от установленной версии Android.
Использование сервисного кода Adnroid.
Один из лучших способов проверить сенсорный экран на Android смартфоне это использовать встроенный диагностический инструмент. Для этого нам нужно запустить сервисное меню, сделать это можно набрав определенный сервисный код.
Чтобы набрать этот код необходимо открыть панель набора номера в своем телефоне.На главной странице телефона в нижнем углу дисплея нажимаем на клавишу вызова.
Набираем следующий сервисный код *#*#7378423#*#* или *#*#SERVICE#*#*. Откроется меню, которое позволит вам более детально настроить ваш телефон, проверить его параметры или запустить диагностические тесты. Если после ввода кода меню автоматически не появилось попробуйте нажать на кнопку вызова, чтобы выполнить команду. Если ничего не происходит значит для вашей модели телефона этот код не подходит.
После того как вы набрали код, появиться сервисное меню.
Выбираем Service Tests
Для того чтобы провести диагностику сенсора переходим к пункту Touch screen. В нашем примере всё очевидно, на других телефонах пункты меню могут называться по другому.
Нажимаем вариант Touch screen и переходим к диагностике.
Вы должны увидеть черный экран на вашем Sony Xperia. Все что нужно делать это водить пальцем или стилусом по проблемным областям экрана. Экран показывает все места прикосновения и вы сможете обнаружить зоны в которых сенсор не реагирует или работает неправильно. Таким образом производится проверка функциональности сенсорного экрана.
Разберем ситуации, когда тачскрин на смартфоне Sony не реагирует, и возможные пути устранения этой неисправности. Смартфоны Sony – незаменимые гаджеты, используемые для общения, веб-серфинга и иных задач. Предлагаем пользователям, столкнувшимся с аналогичной проблемой, ознакомиться со следующей информацией:
Перезагрузка
Для начала советуем применить старый добрый метод, который реанимирут гаджет Sony – перезагрузку. Если тачскрин перестал реагировать на прикосновения, просто выключите девайс. Подождите пять минут и включите повторно. Понаблюдайте за «поведением» смартфона. Если тачскрин начал реагировать, то не о чем беспокоиться. В противном случае читаем следующий пункт.
Если тачскрин не реагирует, необходимо очистить мягкой тканью дисплей от загрязнений, жирных пятен и отпечатков рук. В целях соблюдения мер предосторожности предоставьте эту задачу мастеру. Инженер нанесет специальный антибактериальный раствор и удалит загрязнения. В дополнение он ответит на интересующие вопросы, связанные с уходом и правильной эксплуатацией.
Программный бой
Зачастую пользователи необдуманно скачивают приложения с сомнительных Интернет-ресурсов. Это самая большая ошибка. Приложения могут содержать вредоносное ПО и трояны, которые предназначены для хищения персональных данных, пин-кодов банковских карт и, естественно, наносят ущерб работоспособности гаджета Sony. Стоит периодически обновлять ПО, антивирус и скачивать программы с надежных сайтов – инженеры, знают, с каких именно (самомстоятельно не рекомендуется). Если тачскрин на смартфоне Sony не реагирует, подключите его к ноутбуку или компьютеру и обновите прошивку.
Если пользователь пролил жидкость на смартфон, тачскрин перестает реагировать. Залитие жидкостью – самое худшее, что может произойти с девайсом, поскольку жидкость попадает в разъемы и подвергает металлические детали окислению и коррозии.
Иной случай, занимающий второе место в списке небрежного отношения к технике, – падение смартфона Sony на жесткую поверхность – пол, асфальт и т.д. Вполне логично, что в этой ситуации сенсорный дисплей никак не реагирует вследствие появления царапин, трещин и сколов. Мастер легко заменит разбитый тачскрин.
Не рекомендуется самостоятельно разбирать механизм и ремонтировать устройство. Отсутствие необходимых навыков и знаний скажется на результате – в итоге владелец своими действиями превратит гаджет Sony в бесполезный «кирпич». Не советуем рисковать дорогостоящей техникой. Лучше доверить эту задачу профессионалам. Они диагностируют причину неисправности, предоставят консультацию и отремонтируют смартфон в согласованный срок.
Если тачскрин на смартфоне Sony не реагирует, незамедлительно обращайтесь в мастерскую. Потребуется диагностика и проведение срочных мер по восстановлению девайса. Опытные инженеры придут на помощь,заменят поврежденные детали, и телефон начнет работать словно новый. Внимательное отношение, привлекательные цены и качественное решение технических проблем обеспечены заказчикам.
